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2019年03月11日 栏目:健康

窝窝团寻求差异化发展 优化服务提升企业竞争力团购行业在其激烈的角逐中,胜负未分晓,便迎来整个行业的大洗牌。面对这个"寒冬",团购站都打算

窝窝团寻求差异化发展 优化服务提升企业竞争力

团购行业在其激烈的角逐中,胜负未分晓,便迎来整个行业的大洗牌。面对这个"寒冬",团购站都打算如何度过?除了近日不少站传出的频频裁员的消息外,曾经在楼宇、公交车上的铺天盖地的广告也一下子偃旗息鼓了。在这场大洗牌中,恐怕能存活下来的站为数不多,无论是从资金实力上还是发展模式和服务完善等方面,都对一个团购站有着很高的要求。

目前来看,已经有一些知名的团购站在稳步行动了。

前不久,窝窝大思易失爱团以其庞大的资金实力不断扩张并做出创新服务、突破模式等多方面的革新。在服务上、窝窝团以先行赔付、窝窝天使和"雷达系统"等服务在行业内独领风骚,其中"不满意就退款"等多项计划均成为了行业的创新之举。在模式上,窝窝团摒弃现有的一些不完善的服务模式,创新突破将"沃尔玛模式"引入到团购之中。

为了寻求差异化发展,窝窝团更是联合中国烹饪协会在全国展开"精挑细选好吃菜-----大众推荐评选活动",为期半年的活动陆续在北京、上海、广州、南京、武汉等全国21个城市开展。窝窝团CEO徐茂栋称:"更好的把窝窝团本地化深度区域营销的模式推向全国的商家,为广大消费者提供优质的产品和服务,为广大的商户提供更加化的广告和营销。"本次活动对于整个团购行业及传统餐饮界都将是一次重大的革新与空前的融合水一程,更是窝窝团本地化深度营销做到的一种体现。

中国烹饪协会副会长冯恩援也曾表示,此次活动,窝窝团突破团购餐饮行业传统服务模式,从大众消费需求出发,从文化和务实消费两方面指导科学消费,同时改变单一售卖的团购服务模式,引入点评互动机制,将线上线下服务更好结合,为推动团购市场告别单一价格竞争和无序竞争,向精细化服务发展做出有益探索。

目前团购站只有再加强产品质量和提升服务的同时,寻找到一种适合自身的差异化发展才是立足之需。窝窝团正是寻求差异化发展,在形成了自己的风格的基础之上,不断优化升级服务,从而提升企业竞争力。

张培萌
2012年东莞会务战略投资企业
上海文创教育B+轮企业